LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Telus dan Aman

Kami memahami bahawa privasi akaun anda adalah keutamaan utama apabila anda bermain di bet12. Semua maklumat peribadi, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terpisahTiada perkongsian pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bet12 Dasar Privasi yang Telus dan Aman

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

bet12 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda semata-mata untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghantar pemberitahuan tentang aktiviti akaun. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam log

tersanding untuk keselamatan. Fail cookie kami menjejaki keutamaan permainan dan sesi login anda supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali. Data anda disimpan selama akaun anda aktif, dan kami mengpadamnya dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta salinan rekod anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami bertindak balas dalam masa 48 jam untuk kebanyakan...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan subjek 'Data Privacy Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar dokumentasi dalam masa dua hari kerja.
Pusat Mesej In-App Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Sokongan, dan buat tiket baru. Pasukan kami akan menjawab dalam aliran pemesejan terus di dalam platform.
Borang Permintaan Akses Lawati bet12.fun/privacy-request untuk mengisi borang berstruktur. Sistem kami akan mengesahkan anda melalui e-mel dan mengirimkan fail data anda dalam format CSV yang boleh dibaca.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Keamanan Data Dalam Praktik Harian

bet12 menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat log masuk anda. Pelayan kami diaudit setiap suku tahun untuk mengesan kerentanan, dan kami mematuhi piawaian pembayaran industri PCI DSS untuk...

Enkripsi Pemindahan Dana

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran lengkap di pangkalan data — hanya token terenkripsi untuk rujukan transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA melalui aplikasi authenticator seperti Google Authenticator atau SMS. Ini menambah lapisan keselamatan ke log masuk anda dan melindungi daripada akses tidak sah.

Penyimpanan Cookie Sementara

Cookie sesi kami tamat tempoh selepas 30 minit tidak aktif. Kami tidak menyimpan kata laluan atau nombor PIN dalam cookie — hanya pengenalan sesi yang tidak boleh didapatkan semula.

Pengauditan Log Akses

Semua log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran direkodkan dengan cap masa. Anda boleh melihat aktiviti akaun terbaru di halaman Keselamatan akaun anda.

Penghapusan Data Terkawal

Apabila anda menutup akaun, maklumat peribadi anda disimpan dalam arkib terpisah selama 90 hari untuk penyelesaian transaksi. Selepas itu, data dipadamkan sepenuhnya daripada sistem aktif.

Permintaan Ubah atau Padamkan

Anda boleh mengemas kini e-mel, alamat atau nombor telefon anda dalam Tetapan Profil anda. Untuk permintaan penghapusan lebih mendalam, hubungi sokongan dan kami akan memproses dalam masa 10 hari kerja.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Tentang Data

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan, rekod disimpan dalam arkib untuk keadilan cukai dan penyelesaian transaksi selama 90 hari, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Data Subject Access Request'. Sertakan nama pengguna akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail data lengkap dalam format CSV dalam masa dua hari kerja.

Tidak. Untuk setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang terenkripsi dan token penyedia pembayaran, bukan butiran akaun sebenar. Anda perlu memasukkan butiran pembayaran semula untuk setiap transaksi baru.

Jika kami mengesan akses tidak sah, kami akan memaklumkan anda dalam masa 24 jam melalui e-mel terdaftar anda. Kami juga akan mematuhi semua keperluan pelaporan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan akan menawarkan bantuan untuk mengamankan semula akaun anda.

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, e-mel dan alamat dalam Tetapan Profil tanpa menutup akaun. Untuk penghapusan data yang lebih komprehensif, hubungi sokongan — kami akan menyokong permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk menjejaki pilihan permainan anda, status log masuk dan keutamaan bahasa. Cookie sesi kami tamat tempoh selepas 30 minit tidak aktif. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi pengalaman bermain.